STAFF VOICE/ハウズトップ：リフォーム最前線「スタッフ通信」

2007年12月09日　【長崎】

創業１１０年の歴史を礎を「思い出を紡ぐ家」を提案

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2007年12月04日　【長崎】

朝礼！

本店では毎朝、大工さんが集まり朝礼を行っています。

これは大工さんとのコミニュケーションを取るのと同時に現場での現場での
進捗状況を常に把握して現場がスムーズに進行するために行っております。

たわいもないおしゃべりの中、各自の現場の本日の作業予定、
進捗状況を報告していくのですが、これをやりだしてから
職人さん同士の連携もよくなった気がします。

口下手だった職人さんもだんだんとしゃべりだし、
毎朝本当に楽しい朝礼が営業マンがまだ来ない早朝にひっそりと執り行われています。

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2007年11月14日　【長崎】

おハガキ

おはようございます。長崎です。
当社では工事をしていただいたお客様に保証書や
年に４回発行している「孫の手通信」定期的に発送させていただいています。

その中にお客様らのいろいろなご意見をお聞きするために返信用のハガキを同封いたしております。

毎日本当にたくさんのご意見を頂きます。

工事後のお喜びのお声であったり
日々の暮らしのご相談であったり
また「孫の手通信」のご意見であったりさまざまです。

なかなかお客様と直接お話をする機会のない私としましては本当に嬉しく思います。

今後もお客様のご意見を参考に地元のお客様のお役に立てるよう頑張ってまいります。

尚、「孫の手通信」をご希望の方は定期郵送いたします。
ご希望の方は資料請求・お問合せからお申し込みください。

| | 投稿者 BlogMaster |

2007年11月06日　【長崎】

カレンダー

おはようございます。
今日は当社で配っているカレンダーのことをお話したいと思っています。

このカレンダーはもう１０年以上前から
当社で工事をしていただいたお客様に配っているものです。

毎年この時期になると多くのお客様から
今年もカレンダーが欲しいとお電話やお葉書を頂きます。

きれいな写真も無いし、イラストも無い何の変哲も無いカレンダーですが
「字が大きくて見やすい」とか「月の予定が書きやすい」と大変可愛がって頂いてます。

毎年この師走の忙しい時期にカレンダーを配るのも本当に大変ですが
毎年このカレンダーを楽しみにされているお客様がいると思うと本当に嬉しくなります。

今年も１２月初旬から配りはじめます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

| | 投稿者 BlogMaster |

2007年08月27日　【長崎】

夏祭　楽市夕座！

昨日の２５日（土）に当社敷地内におきまして毎年恒例の
第３回、夏祭・楽市夕座を開催いたしました。

多くの方にご来場いただきまして誠にありがとうございます。

来年も又、多くのお客様に喜んで頂ける様、楽しい企画を考えて参ります。

お楽しみに！

尚、当日は電気の配線が悪く一部のご来場の方にご迷惑をおかけした事
をこの場をお借りしてお詫び申し上げます。

| | 投稿者 BlogMaster |

2007年07月18日　【長崎】

ご来場誠にありがとうございました。

この度は悪天候の中
弊社゜創業１１０年記念リフォームフェアin古賀゜に
多くの方にご来場いただきまして誠にありがとうございました。

当日は何かと行き届かない点もあったかとは存じますが
今後も地域に根ざしたお客様に愛される会社となるよう
いっそう努力してまいります。

どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。

| | 投稿者 staff |

2007年04月24日　【長崎】

お褒めのお言葉

昨日とても嬉しいことがありました。
いつものように朝礼が終わり事務所で仕事をしていたところ
あるお客様が私を訪ねてこられました。

その方は以前から当社をご利用していただいているお客様でした。

わざわざ会社まで来られた理由とはこうでした。

最近、また当社で工事をさせていただいたのですが
そのときの対応したメンテナンス事業部の古山くんの対応が
「大変良かった、是非ほめてあげてほしい」とのお言葉でした。

お電話やアンケートなどではたまにこのようなお言葉を頂くのですが、
わざわざご来店されてまでのお褒めのお言葉は本当に嬉しかったです。

これからももっと多くのお客様に「多くのありがとう」を
言っていただけるようスタッフ一同、今まで以上に頑張っていきたいと思います。

Ｋ様、昨日はわざわざご来店ありがとうございました。
これからも末永いお付き合いよろしくお願いします。

| | 投稿者 staff |

2007年03月26日　【長崎】

ブローニー

今日は当社の愛車をご紹介します。
名前は日産のブローニーです。

実はこのトラック、私がこの会社に入った１３年前から、
現役で今もバリバリ走り続けています。

昔は主に木材の配達用で私自身が３年間ほど乗っていたのですが、
今では木材の配達以外にも解体現場での廃材の運搬などにも使われています。

最近はあちこちに傷や故障が目立ってきました。
そんなトラックのブローニーですが、長年乗っていると愛着を感じます。

一部「買い換えてほしい」との声も上がっておりますが、
これからも頑張ってお客様の木材を運び続けてほしいものです。

| | 投稿者 staff |

2007年02月18日　【長崎】

松崎しげるの「愛のメロディー」

本日は当社の職人さんをご紹介します。

去年の４月に増改築専属の大工さんとなりました
古賀市在住の松本棟梁です。ご夫婦で大工をされていています。

奥様は女性でありながら丸ノコなど電動工具なども巧みに使いこなし、
その仕事振りは男顔負けです。

そしてご主人は優しくて力持ち、現場では「こうした方が使い易いのでは、
こうした方が見た目がよいのでは」とお客様の使い勝手を常に考え小さな事も
こだわりを見せてくれます。

仕事中は厳しい表情のご主人も一歩仕事から離れれば（写真のように）優しい笑顔。

まるで日焼けサロンにでも通っているかと思うぐらい
良く焼けた肌に、キラリと光る白い歯（松崎しげる）が印象的です。

そんな大工さんですから本当に仕事熱心で、
お酒の席でも「あの現場はこうだった。ここの現場ではこうしよう。」
など仕事の話がつきません。

奥様に聞いてみるとご自宅でもご夫婦で仕事の話をしているそうです。

とてもすてきな奥様と二人三脚で、今年もいい仕事をしてくれるでしょう。

| | 投稿者 staff |

2007年01月03日　【長崎】

謹賀新年

あけましておめでとうございます。

おかげさまで当社も今年で１１０周年という節目を迎えることが出来ました。

この節目の年を向かえ、今まで以上にお客様のお役になれるよう

スタッフ一同、努力して参ります。

どうぞ本年もよろしくお願い申し上げます。

尚、本年は１月４日より営業いたしております。

| | 投稿者 staff |

2007年01月03日　【長崎】

謹賀新年

あけましておめでとうございます。

おかげさまで当社も今年で１１０周年という節目を迎えることが出来ました。

この節目の年を向かえ、今まで以上にお客様のお役になれるよう

スタッフ一同、努力して参ります。

どうぞ本年もよろしくお願い申し上げます。

尚、本年は１月４日より営業いたしております。

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2006年11月16日　【長崎】

いい日旅立ち

昨日私の部下の長浜君と営業事務の境さんの結婚披露宴が無事終わりました。
二人ともハウズトップの設立当初からのメンバーで
特に新郎の長浜君とはもう５年以上の付き合いになります。

出会った頃は私も彼も独身でよく酒の席で
どちらが先に結婚するかなどと冗談を交わしていました。

縁があり私のほうが先に結婚をする事になったのにですが
この度、やっと彼にも春がおとづれました。
しかもお相手は当社の事務員の堺さん。

どちらも私の部下という事もあり
境さんはこれを機に会社を辞め主婦に専念するとの事で
嬉しいやら寂しいやら複雑な気持ちで披露宴に参加しました。

緊張しながらも二人へのお祝いの挨拶も終わり
だんだんお酒が入ってきたのか披露宴も大いに盛り上がりがってきました。

お酒を飲みながら普段では見たことも無い
二人のなかむつまじい姿に
一抹の寂しさを感じまいます。

弟や妹のように接してきた二人が
今では手と手を取り合い旅立っていきます。

これまでいろんな苦労してきた二人
これから家族３人でたくさんの幸せをつかんでほしいと切に願っています。

| | 投稿者 staff |

2006年11月10日　【長崎】

おおー、大川！

おはようございます。
長崎です。

昨日は朝から家具で有名な大川の
とある建材メーカーに視察に行きました。

この会社の社長さんとはもう４年ぐらい前からの
お付き合いでずいぶんお世話になっております。
声が大きく、いつも元気がよく、とても豪快なおじさんです。

今回は杉材を使った建具を作ったということで
一度は工場を見に行こうと思い行ってきました。

もともとは家具屋さんに材料を納める仕事をしていたとの事で
敷地の中に大きな原木があったり丸太を製材する大きな帯のこが
あったりと当社の昔の工場を見ているようでなぜか懐かしく感じました。

さっそく建具や建材を作る工程を見せていただきした。
いろんな機械があり、「これがこの機械でこんなになるんだ」と
驚きの連続でした。(掲載している写真はパネルを作る際のプレス機です。)
さすが家具で有名な大川！

その後、柳川でうなぎをご馳走になりました。
ご馳走さまでした。

まだリフォームでお客様のお宅に使用した事はありませんが
機会がありましたら、そのときはご紹介させていただきます。

それにしても本当に遠かったな！

| | 投稿者 staff |

2006年11月10日　【長崎】

おおー、大川！

おはようございます。
長崎です。

昨日は朝から家具で有名な大川の
とある建材メーカーに視察に行きました。

この会社の社長さんとはもう４年ぐらい前からの
お付き合いでずいぶんお世話になっております。
声が大きく、いつも元気がよく、とても豪快なおじさんです。

今回は杉材を使った建具を作ったということで
一度は工場を見に行こうと思い行ってきました。

もともとは家具屋さんに材料を納める仕事をしていたとの事で
敷地の中に大きな原木があったり丸太を製材する大きな帯のこが
あったりと当社の昔の工場を見ているようでなぜか懐かしく感じました。

さっそく建具や建材を作る工程を見せていただきした。
いろんな機械があり、「これがこの機械でこんなになるんだ」と
驚きの連続でした。(掲載している写真はパネルを作る際のプレス機です。)
さすが家具で有名な大川！

その後、柳川でうなぎをご馳走になりました。
ご馳走さまでした。

まだリフォームでお客様のお宅に使用した事はありませんが
機会がありましたら、そのときはご紹介させていただきます。

それにしても本当に遠かったな！

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2006年11月04日　【長崎】

カレンダー

今回は当社で毎年配布しているカレンダーのことを書きます。

ハウズトップでは平成元年にこの増改築事業部が誕生してから
毎年欠かさずにカレンダーを配ってきました。

今年もカレンダーの手配をしてお客様に配布する準備をしています。

ここ何年間かのお話ですが
お客様から「もうカレンダーはいいよ！自分たちで好きな物を買って使うから。」
といわれる方が増えてきました。
その為、少し残念な気持ちもしますが
今年からはご希望のお客様のみ配布するようにしました。

当社にて年に４回、定期的に郵送している「まごの手通信」に
このことを記載すると多くのお客様から
「カレンダー希望」のお電話やお葉書をいただきました。

中にはわざわざ「お宅のカレンダーは使いやすい。」と
ご来店していただいた方もおられました。

毎年配っているこのカレンダーはきれいな絵や写真も無く
何の変哲も無いカレンダーです。

しかしながら特にご年配のお客様には
「文字が大きく見やすい」
「書き込みが出来るから重宝している」
とかいろんなお言葉を頂きます。

今ではあまり年末にカレンダーを配るという
慣例はどこの会社でもなくなりつつありますが、
お一人でもカレンダーでも喜んで使っていただける
お客様がおられるかぎり、続けていきたいと思います。

| | 投稿者 staff |

2006年10月06日　【長崎】

同行営業

こんにちは！長崎です。

本日は当社のメンテナンス事業部の担当者と同行でお客様のお宅を訪問しました。
最近は私自身、事務所でのデスクワークばかりなので久しぶりにお客様にお会いすると本当に新鮮な気持ちになります。

お客様のお宅へお伺いすると「よくがんばっているね」とか
「社員さんや職人さんなど、みんな本当にいい人ばかりね」など
いろんなお言葉を言っていただきます。
本当に嬉しいことです。

またあるお客様のお宅では担当者はもちろんの事、
私に対しても自家製の唐辛子をお土産に頂きました。
本当にありがたいことです。

このようにお客様からのお褒めのお言葉を頂くと、
本当にこの仕事をしてきて良かったと心から思います。

もっともっと地元のお客様に喜んでいただけるよう努力していこうと強く思います。

一つ一つのご縁を大切に、明日からまた仕事に励みます。

| | 投稿者 staff |

2006年09月26日　【長崎】

リフォームの裏舞台

こんにちは長崎です。今回は当社の裏舞台をちょこっとご紹介いたします。

当社の敷地内にはお客様のお住まいで使う材料の倉庫や大工さんが木材を加工する加工場、そしてメンテナンススタッフが網戸や障子を張替えたりする作業場などがあります。
昭和の終わり頃まではこの加工場で原木を製材して地元の大工さんに小売していたそうです。

当時、私たちの自宅もこの敷地内にあり、子供の頃にはよくここで木材の上に登ったりして遊んでいました。そして当時働いていた工場のおじさんたちによく怒られたものです。今は時代も変わり、製材をしていた工場の作業員の変わりに、多くの大工さんがお客様のお宅に使う材料を加工しています。

皆さんはご存知でしょうか？同じ木材でも産地や風土でその性質は変わってきます。また同じ山で育った木材でも、育った山の方角や傾斜でその性質は大きく違ってきます。木はまっすぐ上に伸びていこうとしますが、傾斜の急な場所や風当たりの強い場所に育った木は、その抵抗に強くなるために木の年輪が抵抗方向に偏ってくる為、硬くてひねりやすい性質を持っています。

そういった木材を私たちはあて木と読んでいます。逆に傾斜が少なく風当たりなどが弱い場所で育った木材は、素直で年輪も均一にそろい柔らかく曲がりにくい性質を持ています。このように同じ素材でもその性質は大きく異なります。当社ではそのような材料を見極め使用しています。出来る限り素直な材料を使用し、素性の悪い材料は棒杭や仮筋交い（棟上時に使う仮の筋交い）など家以外の箇所に使用しています。

そう考えると人間も素直がいいですね。どちらかというと私自身はこのあて木のような少しひねくれた性格を持っているような気がします。

出来る事であれば私の子供は素直な気持ちを大切にし、あて木のような強さを持ってたくましく育ってほしいものです。

| | 投稿者 staff |

2006年09月21日　【長崎】

台風１３号

こんにちは長崎です。
先日の台風１３号の被害にて社員総出でお客様のお宅を飛び回っています。毎年の事ですがこの時期に台風が来ると多くのお客様からのご相談をいただきます。瓦が飛んだり、雨樋が壊れたりと被害の内容もさまざまです。そんな中ご依頼をいただき修理が終わって、お客様から「ありがとう」というお言葉を頂いた時は、本当にこの仕事をやっていて良かったと思います。新築やリフォームしか出来ないでは無く、どんなときでもお客様のお役に立てる会社でありたいと思っています。

| | 投稿者 BlogMaster |

2006年08月09日　【長崎】

社会見学

昨月の７月５日に古賀西小学校の子供たちが、社会見学の一環で当社に見学に来ました。当社にあるモデルハウスや作業場などを見ながら、木が家になるまでの流れを勉強していました。みんな元気で明るく将来が楽しみなですねー！

| | 投稿者 BlogMaster |