お客様相談室
安武 幸栄
Yukie Yasutake
Support Advisors
お客様相談室
施工後のお客様宅を
アフター訪問しています。
お客様相談室では、施工後のお客様宅を訪問し、不具合がないかどうかご確認しています。現在は3名の相談員が3つのエリアをそれぞれ担当し、お客様とご連絡を取り、足を運ぶ毎日です。
訪問は2～3か月に1度のペースですが、もしもその間に不具合が出れば、すぐに営業へと報告。修理を手配するなど、すばやく対応いたします。
ご家族の成長や変化と
寄り添い続けていく仕事
お子さまのご成長や家族構成の変化など、一軒一軒のお宅に思い出があります。中にはご家族に先立たれて一人暮らしになられたご高齢の方など、私たち相談室が伺うのを心待ちにしてくださるお客様もいらっしゃいます。私たちは家づくりの専門家ではないけれど、だからこそ皆さんもいつも飾らず本音で接してくださることが“お客様相談室”ならではの特権だと思っています。